to read complaints and reviews, or file yours.Geçiş Ücretinin Bildirilmemesi Nedeniyle Haksız Ceza Ve Mağduriyet
Kuzey Ege Otoyolu’ndan 09.08.2024 tarihinde Menemen-Aliağa geçiş noktasından geçiş yaptım. Geçiş ücretinin 85 TL olduğunu sonradan öğrendim. Ancak yaklaşık bir yıl boyunca bana hiçbir şekilde—ne e-Devlet, ne e-posta, ne SMS, ne de telefon yoluyla—borç bildirimi yapılmadı. Durumu 31.07.2025 tarihinde, ödeme tutarının 1.926 TL’ye yükseldiğini öğrenince fark ettim.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana e-Devlet üzerinden bildirim atıldığını söylediler. Ancak hem e-Devlet’te hem de cep telefonumdaki mesajlar/bildirimler kısmında yaptığım kontrollerde buna dair hiçbir uyarı, mesaj veya bilgilendirme bulamadım.
Eğer 85 TL’lik geçiş ücretinin borç kaydı zamanında bildirilmiş olsaydı, derhal ödeme yapıp bu yüksek cezayla karşılaşmazdım. Zamanında hiçbir bilgilendirme yapılmadan, bir yıl sonra böylesine yüksek bir borcun çıkarılması kesinlikle adil değil. Cezanın iptalini ve asıl geçiş ücretini ödemek istiyorum. Bu konuda mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
