Kuzey Otoyolu Geçiş Ücretinde Fahiş Artış Ve Yetersiz Bilgilendirme

30.03.2025 tarihinde 35 AFU 903 plakalı Dacia aracımla Kuzey Otoyolu Menemen–Çandarlı güzergahından geçiş yaptım. Geçiş sırasında bakiyem yetersiz kalmış olabilir; ancak 165 TL olan geçiş ücretinin sadece 4 ay içinde 3.000,72 TL’ye çıkması bana haksızlık gibi geliyor. Bu süreçte tarafıma herhangi bir e-posta veya SMS ile bilgilendirme yapılmadı. Eğer zamanında bilgilendirme yapılsaydı, mağduriyet yaşamadan ödeme yapabilirdim.

Borcu fark ettiğimde, Kuzey Otoyolu’nun resmi internet sitesi üzerinden 3.000,72 TL tutarındaki ödememi gerçekleştirdim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, borcun yasal olduğunu ve ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ancak bu kadar kısa sürede bu denli yüksek bir tutara ulaşılması ve bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez.

Fazla alınan ücretin iadesini talep ediyorum. Bir daha aynı mağduriyeti yaşamak istemiyorum.