to read complaints and reviews, or file yours.Rızam Dışında Açılan Miles & Smiles Kredi Kartının Derhal İptali
Kuveyt Türk Katılım Bankası tarafından adıma, herhangi bir başvurum ve açık onayım olmaksızın Miles & Smiles kredi kartı, düzenlenmiştir. Üstelik bu kart 0 (sıfır) limitli olarak açılmış ve tarafıma önceden hiçbir şekilde bilgi verilmemiştir. Bu durum tamamen bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiştir.
Bilgim ve rızam dışında kart çıkarılmasını hem etik bulmuyorum hem de bankacılık mevzuatına aykırı olduğunu düşünüyorum. 0 limitli kart düzenlenmesinin tek amacının ilerleyen dönemde kart aidatı tahsil etmek olduğu kanaatindeyim.
Müşteri numaram 97871513 olup, açık rızam olmadan tarafıma herhangi bir finansal ürün tanımlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu kapsamda, adıma açılan Miles & Smiles kredi kartının derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, bu kart üzerinden hiçbir şekilde borç, kart aidatı veya başka bir ücret tahakkuk ettirilmemesini talep ediyorum.
Ayrıca kişisel verilerimin hangi açık rıza/onay kaydına dayanarak işlendiğine ve bu kartın hangi sözleşme, talep veya onaya dayanarak tarafıma tanımlandığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, ilgili sözleşme ve onay kayıtlarının da tarafıma iletilmesini istiyorum.
Aksi halde konuyu BDDK, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı, gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
