Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onay Kodu Sonrası Hata İle Hesabımdan Fazla Para Çekildi İade Bekliyorum

Onay Kodu Sonrası Hata İle Hesabımdan Fazla Para Çekildi İade Bekliyorum
profile
26 Ekim 2025 22:58
454

25 Ekim 2025 tarihinde Kuveyt Türk hesabımdan Iyzico/Samsung.com üzerinden başka bir ürün için alışveriş yaparken 19.499 TL fazla para çekildi. İşlem sırasında onay kodunu girdikten sonra sistemde hata oluştu ve işlem tamamlanmadı. Ancak buna rağmen hesabımdan ilgili tutar çekildi. Daha önce bu tür bir sorunla hiç karşılaşmadım.

Şu ana kadar Iyzico veya Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Fazla çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konuyla alakalı BDDK kaydımı oluşturmuş bulunmakta olup bankam ile de iletişime geçmiş bulunmaktayım. Pazartesi günüde şirket avukatı gerekli suç duyurusunda bulunulacaktır başvuruların ve çekilen tutarlar ek'te sunulmuştur. BDDK nın ve İç İşleri Bakanlığının bu firma ile alakalı bir soruşturma başlatması gerekmektedir. Ayrıca Kuveyt Türk ile alakalıda bu durum söz konusudur. Sanırım şikayetleri Okuduğumda Mağduriyet Çok Fazladır. Habersizce çekilen ya da yanlış çekilen tutarlar çok fazladır. Lütfe alışveriş yaparken dikkat etmenizi dikkatli olunuz.

Süreci Yakından Takip Edip Bilgilendirmesini Yapacağımdan Emin Olabilirsiniz. Telefonum 24 Saat Açıktır. Aradığınızda açabilirim Sayın Yetkililer.

27 Ekim 2025 08:12 (Şikayetten 9 saat sonra)
31 Ekim 2025 08:41

İşleminiz 2197964 numaralı bildirim ile cevaplanacaktır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yüksek Tutar Çekildi: Acil İade Ve İnceleme Talebi

profile
20 Ekim 2025 21:01
997

profile
26 Ağustos 2025 09:55
589
kredi-kartimdan-fazla-cekilen-tutar-iade-edilmedi-3.jpg
kredi-kartimdan-fazla-cekilen-tutar-iade-edilmedi-2.jpg
5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Temmuz 2025 09:09
1.138
kuveyt-turk-bilgim-disinda-harcama-yapilmasi-2.jpg
kuveyt-turk-bilgim-disinda-harcama-yapilmasi-1.jpg

profile
26 Nisan 2025 16:21
1.217
Kredi Kartımdan İzinsiz İşlemler Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti
5
Faruk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredi Kartımdan İzinsiz Çekim Ve İade Talebim Karşılanmadı

profile
20 Ağustos 2025 13:22
1.036
"Şu anlık işlemler netleşinceye kadar yapılan ödemeler tarafıma iade edileceği belirtildi Kuveyt Türk tarafından. Müşteri hizmetleri, çalışanları ve Kuveyt Türk'e teşekkür ediyorum."
kredi-kartimdan-izinsiz-cekim-ve-iade-talebim-karsilanmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Kuveyt Türk Kategorileri