Çözüldü

Mobil Uygulamada Açıklama Alanı Ve Bakiye Butonu Sorunları Çözülmüyor

Doğan

1.385

Doğan'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Kuveyt Türk mobil şube uygulamasında para transferi yaparken iki önemli sorun yaşıyorum. Xiaomi Redmi Note 13 model telefonumda, açıklama kısmına bir şeyler yazmak istediğimde bu alan klavyenin altında kalıyor ve ne yazdığımı göremiyorum. Bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve her para transferinde karşılaşıyorum. Uygulamayı güncelledim ancak sorun çözülmedi.

Ayrıca, EFT veya havale işlemlerinde “Tüm bakiyeyi kullan” şeklinde bir buton var. Yanlışlıkla bu butona basıldığında tüm bakiyenin gönderilmesi riski oluşuyor ve bu butonun hiçbir işlevi yok, gereksiz bir özellik. Bu iki sorunun düzeltilmesini, açıklama kısmının görünür olmasını ve “Tüm bakiyeyi kullan” butonunun kaldırılmasını ya da daha güvenli hale getirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen geri dönüş alamadım.

Kuveyt Türk

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Doğan

Sorunlar ile ilgili aradılar. Teşekkürler

Doğan

Teşekkürler