to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk Bankası’na yaklaşık 1 hafta önce görüntülü görüşme ile müşteri oldum. Ancak sonrasında fikrimi değiştirerek, bankadaki tüm müşteri kaydımın ve kişisel verilerimin tamamen silinmesini, müşteri numaramın kapatılmasını istedim.
Bu talebim için önce internet şubeden başvuru yaptım. Bana bu işlemi mobil uygulama üzerinden yapabileceğim söylendi; ancak mobil uygulamada böyle bir seçenek bulunmuyor. Hem kişisel verilerimin sistemde tutulmaya devam etmesi hem de talebimle ilgili net ve uygulanabilir bir yönlendirme yapılmaması beni rahatsız ediyor.
Kuveyt Türk’te aktif bir hesabım, kartım veya başka bir ürünüm bulunmamaktadır. Sadece müşteri kaydımın ve tüm kişisel verilerimin sistemlerinizden tamamen silinmesini, müşteri numaramın kapatılmasını ve bu işlemin yazılı olarak tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Kuveyt Türk bankasında hesap açmak istiyorum fakat mobil uygulamayı indirerek başvuruda bulunduğumda 'başvurunuz iptal edildi' ibaresi geliyor ve mobil uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Şubeye gittiğimde de hesap açmıyorlar. Hiçbir gerekçe sunulmadan Kuveyt Türk'ün bu sorunla hemen ilgile...
Yaklaşık iki ay önce telefon hattımı değiştirdim ve bu nedenle Kuveyt Türk banka kartımda sim blokeniz oluştu. Bankaya gitmeden, internet şubeciliği veya mobil uygulama üzerinden bu sorunu çözebileceğim söylendi. Ancak, müşteri numaramı unuttuğum için sim blokemi kaldıramıyorum. Müşteri hizmetlerini...
Kuveyt Türk müşterisi olmak için mobil işlemlere başlattım. Şifre belirleme aşamasında bağlantımın koptuğu müşteri temsilcim tarafından aktarıldı. Müşteri temsilcisine kayıp-çalıntı diyerek bağlanmak zorunda kaldım. Onun dışında müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün değil. Şifre oluşturma aşamasını ...
Mobilden Kuveyt Türklü olanlara 600 TL'ye Varan Hoş Geldin Paketi kampanyasına katılmak ve kredi kartı çıkartmak için bugün Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden Kuveyt Türk müşterisi oldum. Müşteri oldum fakat kredi kartı başvurum olumsuz sonuçlandı. Açıkçası bu duruma çok moralim bozuldu. Zaten m...
Kuveyt Türk'te mobil uygulama üzerinden görüntülü görüşme ile hesap oluşturdum. Bana dijital şifrem SMS olarak yollanacağı söylendi ancak görüntülü görüşme yaptığım kişinin kötü niyetinden kaynaklı olacak ki bana dijital şifrem yollanmadı. Kampanya SMS'leri geldi ancak ne müşteri numarasını biliyoru...
Yorumlar