to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kampanya İadesi Gecikmesi Ve Cevap Alamama
Kuveyt Türk’ün “Ayın Kampüslüsü” kampanyasında 1.000 TL ve üzeri harcamaya 750 TL iade yapılacağı açıkça belirtiliyordu. Kampanya başlamadan önce bana bu kampanyaya katılabileceğime dair bildirim de geldiği için, Sağlam Nakit kartımla yaptığım harcamanın kampanya şartlarına uygun olduğundan emin olarak işlem yaptım.
31.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 1.014 TL tutarında harcama gerçekleştirdim. Kampanya detaylarında iadelerin 2 gün içinde yapılacağı yazmasına rağmen, belirtilen sürenin dolmasına karşın 750 TL’lik kampanya iadem kartıma yatırılmadı.
Bu durum üzerine iki kez Kuveyt Türk müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her iki görüşmede de talep oluşturulduğu, iadenin yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ somut bir sonuç alamadım ve kampanya iadesi tarafıma yansıtılmadı.
Kampanya koşullarının tamamına uyduğumu düşünüyorum ve kampanya kapsamında hak ettiğim 750 TL iadenin en kısa sürede Sağlam Nakit kartıma yatırılmasını, ayrıca yaşanan gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
