to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Davet Kampanyasında Nakit Ödül Hakedişi Yatırılmadı
Kuveyt Türk’ün “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında kendi davet kodumla 7 esnaf arkadaşımı davet ettim. Kampanya şartlarında, davet edilen kişinin herhangi bir ek işlem yapmasına gerek olmadığı, kişi başı 2.000 TL nakit ödül verileceği belirtiliyordu. Ben de daha önce bir arkadaşımın davet kodu ile müşteri olmuştum ve 16 Şubat 2026 günü saat 12.00’den sonra hiçbir ekstra işlem yapmamama rağmen, aynı gün içerisinde arkadaşımın hesabına ödül tutarı yatırılmıştı.
Aynı şartlarda, bu kez kendi davet kodumu kullanarak arkadaşlarımı davet ettiğimde ise, davet başına 2.000 TL olmak üzere toplam hak ettiğim nakit ödüller hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 4488010 referans numaralı talebimle ilgili tarafıma şu şekilde dönüş yapıldı: “Davet kodunuz ile hesap açılışı yapan yakınınızın olmadığı tespit edilmiştir. Davet kodu kampanya kazanımının aktarılması için davet sonrası hesap açılış sürecinin başarılı bir şekilde tamamlanması ve aktifleşmesi gerekmektedir.” Bu açıklamada, davet kodumla hesap açılışı yapan kimsenin olmadığı söyleniyor; ancak böyle bir durumun olması mümkün değil, çünkü davet ettiğim kişilerin hesabı benim davet kodumla açıldı. Hatta davet kodumu, hesap açılışı yapan arkadaşlarımın yanındayken bizzat ben söyledim; onlar kodu yanımda yazarak kayıt oldular.
Hem davet ettiğim 7 kişi için hak ettiğim toplam nakit ödülümün tarafıma yatırılmasını, hem de 4488010 referans numaralı talebimin hangi kriterlere göre ve nasıl incelenerek davet kodumla hesap açılışı yapan kimsenin olmadığı sonucuna varıldığı konusunda ayrıntılı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Arkadaşımın davet kodu ile esnaf‑çiftçi olarak müşteri olduğumda, arkadaşıma aynı gün 4‑5 saat içinde ücret yattığı ve yatan ücretten bana olan borcunu doğrudan attığı görsellerde dekont olarak mevcuttur.
İkidir talep oluşturuyorum ikisine de, değerli müşterimiz, 4489176 referans numaralı talebiniz sonuçlanmıştır. Sonuç açıklaması: değerli müşterimiz, bildiriminiz incelenmiş olup davet kodunuz ile hesap açılışı yapan yakininizin olmadığı tespit edilmiştir. Davet kodu kampanya kazanımının aktarılması için davet sonrası hesap açılış surecinin basarili bir şekilde tamamlanması ve aktifleşmesi gerekmektedir. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Kuveyt Turk Katilim bankası b002, cevabi geliyor. Özellikle ilk müşteri olduğumda SMS ile iletilen davet kodunu 7 şahıs şirketi arkadaşım ile paylaşıp kullanıcı yaptırdım. Eşimi de bireysel kullanıcı yaptım, toplamda 8 kişi, müşteri hizmetlerine T. C. İsim soy isimlerine kadar iletmeme rağmen, bakın kontrol edin bu T. C. Bu isim soy isimde kullanıcınız olan kişilerin davet kodlarını dememe rağmen, hala bu SMS geliyor. Bizzat 8 kişiyi müşteri yaparken yanlarındaydım ve müşteri olma sürecinde davet kodlarını gözümün önünde yazdılar. Ve müşteri oldular. Sorunsuz eksiksiz bir şekilde hesapları açılmıştır, Bankaya gittiğimde buradan bir şey yapamıyoruz müşteri hizmetlerine bağlanın cevabini aldım, müşteri hizmetlerine bağlanınca ise sadece talep oluşturuyorlar. Oluşturulan taleplere de bu SMS mesajı geliyor, imkansız bir şey bu, tüm yakınlarım benim davet kodum olan TT139371 ile şahıs firmasi ile müşteri olmuşlardır. Gereğini. Yapılmasını arz ederim lütfen.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
