to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk Bankası'nın kartımı kaybettim ve yeni kart başvurusu yaptım. Ancak müşteri numaramı ve kart numaramı bilmediğim için mobil bankacılığı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyorum; sürekli bant kaydıyla karşılaşıyorum ve sorunumu iletebileceğim bir yetkiliye ulaşamıyorum. Bugün de tekrar denedim fakat yine sonuç alamadım.
İstanbul Ümraniye'de yaşıyorum ve bu süreçte kartımın gelmesini beklerken mobil bankacılığa erişim sağlayamamak mağduriyet yaratıyor. Beklentim, müşteri numaramın tarafıma iletilmesi ve mobil bankacılığı sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli desteğin verilmesi.
Kuveyt Türk Bankası’ndan kredi kartı başvurusu yaptım ve işlemlerimi şubeden gerçekleştirdim. Ancak kartım henüz elime ulaşmadı ve mobil bankacılık şifremi unuttuğum için hiçbir şekilde şifre alamıyorum. Hem internet şubesi üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca denememe rağmen b...
Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasında şifremi unuttum ve kartım olmadığı için de şifre sıfırlama işlemi yapamıyorum. Ayrıca tek şifremi de bilmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem sürekli olarak benden kart numarası veya tek şifre istiyor, ancak ikisi de elimde olmadığı için doğru...
Kuveyt Türk mobil şube şifremi unuttum ve banka kartımı da kaybettiğim için yeni şifre almak istedim. Yaklaşık üç haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten çok uzun sürüyor, bağlanınca da rastgele başka bir yere aktarılıyorum ve kimse ilgilenmiyor. Mesaj yoluyla şifre almay...
Tam 1 aya yakındır Kuveyt Türk banka kartım tarafıma ulaştırılmadı, üstelik kart başvurusu sırasında güncel adres belirtmeme rağmen, sistemlerinde kayıtlı ikametim olan eski adresime göndermişler. Kurye bana ulaştı, ben bankanın temsilcilerine ulaşabildim Allah yardım etti de, - müşteri temsilcisine...
Kuveyt Türk Bankası'nda sorun yaşıyorum. Kartım kaybolduğu için kargoya verildi. Adresimi düzeltmeden yanlış adrese gidecek ve ben bunu bildiğimde, bana dendi ki 'Arayıp değiştirin.' Kuryeye verildiğinde şimdi ise aradığımda, kart ve mobil şifrem olmadığından müşteri temsilcisine ulaşıp yapamıyorum....
Yorumlar