to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılmış Pos Hesabına Geçen 19.000 TL’nin Transfer Edilmemesi
Kuveyt Türk Şişli Şubesi cebimpos hesabım üzerinden 18.08.2026 tarihinde 19.000 TL tutarında işlem yaptım. İşlem sırasında ödememin ertesi gün hesabıma geçeceği bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen para hesabıma yatmadı.
Şubeye gittiğimde yetkili kişi, hesapta para göründüğünü ancak 3900 numaralı pos hesabımın kapalı olduğunu, bu nedenle paranın o hesaba geçtiğini ve hesabın aktif edilmesi gerektiğini söyledi. Bt destek bölümüne bu konuda yazdığını belirtmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç alamadım, para hesabıma aktarılmadı.
Şubede S***** Bey elinden geldiğince yardımcı olmaya çalışsa da somut bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Paraya acil ihtiyacım olmasına rağmen kullanımım engellenmiş durumda.
Kapatılmış pos hesabıma geçen 19.000 TL’nin acilen aktif hesabıma aktarılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
