to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Ödülüm Tanımlanmadı
Kuveyt Türk’ün “Ayın Kampüslüsü” kampanyasında yer alan 300 TL e-ticaret harcaması görevini sağlam nakit kartımla eksiksiz yerine getirmeme rağmen sistem bu harcamaları yapılmamış gibi görüp beni görev dışı bırakıyor. 20 Aralık’ta proteinocean.com üzerinden 499 TL, 21 Aralık’ta ise Decathlon üzerinden 380 TL tutarında e-ticaret harcaması yaptım. Buna rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim ödül tanımlanmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm üretemediler ve somut bir adım atılmadı. Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen mağdur durumda bırakıldım.
İlgili e-ticaret harcamalarım incelenerek kampanyadan hak ettiğim ödülün hesabıma tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Kimse beni aramadı harcama yaptım hala geri yatmadı hiç memnun değilim.
