to read complaints and reviews, or file yours.Ayın Kampüslüsü Görevlerim Tamamlanmadı
Kuveyt Türk mobil uygulamasında yer alan “Ayın Kampüslüsü” kampanyası kapsamındaki görevleri Sağlam Kart’ım ile eksiksiz yerine getirmeme rağmen, ilk olarak yaptığım görevin Aralık ayı görevi olmasına ve şartlarını sağlamama rağmen, son görev olan 300 TL üzeri giyim alışverişi görevim sistemde tamamlanmış görünmüyor ve görevin yanındaki tik yeşile dönmedi. Bu nedenle Aralık ayı harcamamın kampanya kapsamında sayılmadığını düşünüyorum.
Ayrıca Ocak ayı için tanımlanan 300 TL ve üzeri e-ticaret harcaması görevini de gerçekleştirmek istedim. Dün ve bugün yaptığım harcamalarda DeFacto’dan 314,97 TL ve Trendyol’dan 358,98 TL tutarlarında alışveriş yapmama rağmen, mobil uygulamada bu görev de tamamlandı olarak görünmüyor. Her iki işleme dair ekran görüntülerim mevcut.
Sağlam Kart’ımın son dört hanesi 8456’dır. Kampanya şartlarını sağladığım halde görevlerim sistemde tamamlanmamış göründüğü için, ilgili harcamalarımın hem Aralık hem Ocak ayı için kampanya kapsamında değerlendirilmesini ve hak ettiğim “Ayın Kampüslüsü” ödülümün eksiksiz olarak tarafıma yüklenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kuveyt Türk’ün Aralık 2025 “Ayın Kampüslüsü” kampanyası kapsamında yer alan 300 TL ve üzeri giyim harcaması görevimi 31 Aralık tarihinde Sağlam Nakit Kartımla DeFacto’dan 314,97 TL tutarında alışveriş yaparak tamamlamama rağmen, ilgili görev sistemde aktif olmadı ve kampanyadan ödül alamadım. Harcamayı kampanya süresi bitmeden yaptığım halde bu işlem kampanyaya dahil edilmedi.
Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrası banka tarafından Ocak ayı “Ayın Kampüslüsü” kampanyasına manuel olarak eklendiğime dair bir mesaj gönderildi. Zaten Aralık görevlerimi zamanında tamamladığım için Ocak ayı kampüslüsüne dahil olmam gerekiyordu, bunun dışında 1.000 TL üzeri harcamaya 750 TL iade kampanyasından da faydalanmam gerekiyordu fakat bu iade de tarafıma yansımadı.
Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yeni yıla girildiği için bu kampanyadan yararlanamayacağım söylendi; ancak söz konusu DeFacto harcamamı yeni yıl girmeden, kampanya süresi devam ederken yaptım ve bunu gösteren dekont ve ekran görüntülerim elimde mevcuttur.
Aralık 2025 dönemi kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdiğim halde hak ettiğim ödüllerin tarafıma tanımlanmamasının düzeltilmesini ve ilgili kampanya kapsamında almam gereken iadelerin/ödüllerin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Aralık ayı görevleri için tarafıma olumlu dönüş sağlanmıştır. Ocak ayı için tamamladığım görev hala aktif değil gelişme olunca ekleyeceğim.
Sayin berkay enes celık, tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiştir. Aralık ayı görevlerini tamamladığınız görülmüştür. Bu sebeple, Ocak ayı "Ayin Kampuslusune" manuel olarak eklendiniz. Kampanyadan 1 gün sonra yararlanmaya başlayabilirsiniz. Bankamıza göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Kuveyt Turk Katilim bankası b002 Gelen mesaj bu şekilde ama Ocak ayında hala görevlerden 300 TL ve üzeri e ticaret harcaması aktif değil saçma sapan bit mesaj atmışlar iki ayın da hakkını istiyorum!
