to read complaints and reviews, or file yours.
07.08.2022 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki Ankamall AVM’de bulunan Kutup Samsung bayisinden Samsung AU8000 50" model t...elevizyon satın aldım. Satış sırasında Samsung markasının kendi panelini üreten, diğer markalara panel satan üstün bir marka olduğu, satış görevlisi tarafından defalarca vurgulandı
13 Eylül 2025'de Ankamall AVM’deki Kutup Samsung Mobile mağazasından eşime hediye olarak Samsung s25 Ultra telefon ve ya...nında cep telefonu koruma paketi satın aldım. Koruma paketi için 8.899 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Fatura numaram ASM2025000001559’dur. 16 Eylül’de, eşim
Ankamall LG'den almış olduğum 55QNED86TA model televizyonumda ışık süzmeleri çıktı. Ürünün kurulumu yapılalı 11 gün olma...masına rağmen, servis tarafından arıza teşkil etmediği söylendi. Almış olduğum ürünü yasal hakkım olan 14 gün içerisinde iade etmek istediğimde, bayi müdürü olduğunu söyleyen B****
"Şikayetim çözüldü"
16.11.2021 tarihinde Ankara Ankamall Samsung (Kutup) mağazasında Samsung QE50Q60AAUXTK marka 4K QLED televizyonu aldım. ...Alışveriş sırasında yetkili satıcı ve yetkili servis olan Kutup mağazasının tavsiyesi üzerine 2 yıllık garantiye ilave olarak 3 yıllık Kutup Plus Garanti ilavesi ile garanti süresi
"Teşekkürler"
29.01.2022 tarihinde Ankara Ankamall AVM de Kutup Pazarlama dan Samsung marka QLED TV aldım alırken ek olarak 1549 TL de...ğerinde garanti yaptırdım. Aradan geçen 2.5 yılda TV panel arızası verdi. Biz de kutup pazarlamayı arayarak 3 yıl ek Garanti yaptırdığımı ve mağduriyetimin giderilmesini talep etti
Ankara Ankamall AVM Kutup Pazarlama'dan 03.10.2021 tarihinde LG marka OLED55CX6LA. Apd kodlu oled TV satın aldık. 1.499,...00 TL karşılığında +3 yıl garanti Plus hizmet paketi ni de TV'nin yanında satın aldık. Haziran ayında TV kendi kendine kapanmaya başladı. Kutup Pazarlama ile iletişime geçip garant
12 Haziran tarihinde satın almış olduğum ve ertesi gün teslim sözü verilen buzdolabının stokta olmadığı bilgisi ben arad...ıktan sonra verilmiştir. Teslim almadığım bir ürün için ödediğim 34 bin tl hala geri ödenmedi. Mağazayı arayıp bilgi istediğimde istediğiniz yere şikayet edin diyecek kadar duyarsı
Kutup Pazarlama'dan aldığımız Samsung bulaşık makinesinin sepetleri paslandı ve kirli su tahliyesinde problem oldu. Gara...nti kapsamında olmadığı söylendi. 29.09.2019 tarihinde Ankamall Kutup Pazarlama'dan aldığımız bulaşık makinesinin (sipariş no: 00-03100-003753) sepetleri paslandı ve son bir haftad
18.12.2020 tarihinde Ankamall Samsung bayisinden almış olduğum Samsung QE50Q60TAUXTK 50' oled TV'm 3 yıl dolmadan kronik... panel arızası yüzünden ekran tamamen gitmiştir. Samsung garantisi bittiğinden dolayı ek garanti olarak 'Kutup Garanti Plus' şirketinden 3 yıl ek garanti yaptırdım. Şirketinize 'M*
Merhaba, Ankamall LG kutup mağazasından 30.03.2024 tarihinde televizyon aldık eve teslimatını istedik. Ertesi gün ürünün... stoklarda olmadığı hatta diğer teknoloji aletleri satan mağazalarda da bulunmadığı gerekçesiyle bize teslimat sağlanamayacağı söylendi. Yardımcı olmalarını talep ettiğimizde başka
Yaklaşık 1 ay önce Ankara Ankamall Kutup LG mağazasından 280 bin tl lik bir alışveriş yaptık. İçerisinde iki adet televi...zyon mevcuttu. Evde elektrik olmadığını belirttiğimiz halde 2 televizyonu eve yönlendirdiler. Evde elektrik olmadığını belirttik. Kurdurtmak istemediğimizi belirttik. Televizyonlar
E-posta ve web üzerinden yaptığım şikayet kaydına dönüş yapılmadığı için şikayetimi buradan dile getiriyorum. 10.11.2023... tarihinde Ankamall Samsung mağazasında telefonuma koruyucu cam filmi yaptırdım. İşlemle ilgili yardımcı olan F*** Bey, mağazanın Google sayfasında yorum yaparsam Kutup Pazarlama'n
"Yardımları için teşekkür ediyorum."
10.09.2023 tarihinde Ankara Ankamall AVM'de bulunan Kutup Pazarlama ve tic. A. Ş. LG mağazasından oled Evo 55 inç Akıllı... televizyon satın aldım. Televizyon mağazada üzerine iliştirilmiş Opet Yakıt kampanyası duyurusuyla teşhir ediliyordu. Mağaza satış yetkilisi M**** K**** bu TV'yi satın aldığımda 4
İyi günler Ankamall kutup 55 ekran TV aldım 2018 yılında 6 yıl kutup Plus garanti yaptırdım 1 ay önce TV de çizik oluştu... müşteri hizmetlerini aradım 1 aydır da arıyorum size servis dönüş yapacak deniyor. 10 defa aradığım halde kimse dönüş yapmıyor gereğinin yapılmasını istiyorum
"Kutup Pazarlama'ya teşekkür ederim, ürünleri satin aldığım Kutup Pazarlama bünyesindeki Yatsan Ankamall mağazasındaki yetkililer sorunu çözmeye pek yanaşmazken, Kutup Pazarlama sorunumu direkt çözdü, bugün önce bilgilendirme maili geldi, birkaç saat sonra da para iadesi hesabıma yapıldı. Çok teşekkür ederim Kutup Pazarlama."
9 Temmuz akşam 9'da Kutup grup'a ait, Ankamall Yatsan mağazasında siparişin...i verdiğim karyola-başlık takımlarının, sadece karyola ürünlerinin iptalini
"Firma yetkilisi Ankamall Samsung sorumlusu ilgilenerek sorunu çözdü. Teşekkürler"
Ankamall Samsung dan aldığımız ürün neticesinde görevli Emin bey kutup şirk...etine ait 80 adet çekiliş kuponu kazandığımızı ve bunun için gerekli kayıtl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100