to read complaints and reviews, or file yours.Kutup Pazarlama 3 Yıllık Ek Garanti Mağduriyeti
29.01.2022 tarihinde Ankara Ankamall AVM de Kutup Pazarlama dan Samsung marka QLED TV aldım alırken ek olarak 1549 TL değerinde garanti yaptırdım. Aradan geçen 2.5 yılda TV panel arızası verdi. Biz de kutup pazarlamayı arayarak 3 yıl ek Garanti yaptırdığımı ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettiğimi bildirdim. Kendileri Samsung q LED q50 a modellerinde kronik panel arızası olduğunu ve kronik arızaların ya da fabrika hatalarından dolayı arızalanan ürünlerin garanti kapsamında olmadığını söyleyip şikayetimizi Samsung müşteri hizmetlerine bildirmemizi söylediler ayrıca bulunduğumuz ilçedeki kaymakamlığa gidip Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimizi söylediler. Yani açıkçası paramızı aldılar bizi rezil ettiler. Mademki 29.01.2022 tarihinde yaptırdığım Garanti geçersiz o halde ben de garantiye ödediğim paramı tarafıma faiziyle ödenmesini veya iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuk çerçevesinde her türlü hakkımı kullanacağımı buradan bildiririm.
Sn. Suat Ü.. KUTUP A.Ş Olarak 44 Mağaza ve 250 Çalışanımız İle Değerli Tüketicilerimize 70 Yıldır Hizmet Vermekten Onur Duyarız, Yapmış olduğunuz bildirim detaylıca incelenerek tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Şikayetinizi bizimle paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Kutup Pazarlama ve Ticaret AŞ. Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Geri dönen yok müşteriyi sallamıyorlar kutup pişmanlıktır
Sn. Suat Ü.. KUTUP 70 YAŞINDA. Kutup Mağazaları www.sikayetvar.com verilerine göre '' Teknoloji Market Sektörünün En İyisi'' ve ''En Çok Tavsiye Edilen'' marka seçilmiştir. 44 Mağaza ve 250 Çalışanımız İle Değerli Tüketicilerimize 70 Yıldır Hizmet Vermekten Onur Duyarız, Yapılan incelemede cihazınızın panel değişim yapıldığı, sorunsuz şekilde teslim edildiği görülmektedir. Televizyonunuzu iyi günlerde kullanmanızı temenni ederiz. Yaşanan gecikme için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Kutup Pazarlama ve Ticaret AŞ. Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
