Valizimin Kırılan Çekme Kolu İçin Sorumluluk Reddi Ve Çözüm Talebi

31 Mayıs 2026 Pazar günü saat 14.30 Isparta Petrol Turizm seferine bindim ve akşam 22.00’ye yakın indim. Valizimi otobüse binerken personelin koyduğu yerden farklı bir yerden teslim aldım ve o anda valizimin çekme kolunun kırılmış olduğunu fark ettim. Durumu hemen görevliye ilettiğimde ise “biz kırmadık” denilerek sorumluluk kabul edilmeden geçiştirildim.

Daha sonra tarafıma gelen değerlendirme anketine de yaşadığım bu durumu detaylı şekilde yazdım, ancak dönüş olarak sadece bir yazı aldım, somut bir çözüm sunulmadı. Yolculuk esnasında sağlam teslim ettiğim valizimin, firmanın sorumluluğunda taşınırken hasar görmesi ve buna rağmen sahiplenilmemesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Isparta Petrol Turizm’den, kırılan valizimin tamir edilmesini ya da tamir edilemeyecek durumdaysa yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.