Kütahyalılar Turizm Firmasının Bilet İptali Ve Şoförün Tehdit Ve Hakaret Davranışı

02/08/2026 tarihinde Obilet üzerinden Kütahyalılar firmasının 22:30 Gediz–Kütahya seferine bilet aldım. Aynı gün içinde firma tarafından aranarak biletimde bir problem olduğu, ardından problemin çözüldüğü söylendi. Buna rağmen içime şüphe düştüğü için Gediz yazıhanesini aradım. Yazıhanedeki görevli, biletimin iptal edilip tekrar bana tahsis edildiğini ve yeniden iptal edildiğini, fakat sistemde bu şekilde göründüğünü söyledi. Bana bu süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Yazıhanedeki görevli otobüs şoförü ile görüşerek araca binmemi sağladı. Otobüse bindiğimde benden yeniden ücret talep edildi. Biletimin aktif olduğunu söyleyip neden tekrar ücret ödediğimi sorguladığımda, 43 ** plakalı aracın şoförü tarafından sözlü olarak rahatsız etti. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise beni “Shell benzinlikte indiririm, Çavdarhisar’da indiririm” şeklinde tehdit etti.

Sonrasında 03/08/2026 tarihinde saat 24:30’da aynı firmadan Kütahya–Antalya seferine ait biletimin olduğunu söyledim. Buna rağmen hem beni mağdur edip hem de “sana insanlık yapıyoruz” tarzı ifadeler kullanarak diğer yolcuların içinde beni rencide etti, psikolojik baskı kurdu ve “benim şalterler atıyor” gibi sözler söyledi. Olay sırasında bilet iptal mesajı tarafıma araç içindeyken, yaklaşık 23:18’de ulaştı.

Hem biletimin iznim ve bilgim dışında iptal edilmesi hem de şoförün tehdit ve rencide edici tavrı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, ilgili şoför ve sorumlular hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için firmanın gerekli tedbirleri almasını talep ediyorum.