Bilet Saati Değiştirildi, Koltuğu Değiştirildi Ve Personelin Saygısız Tutumu

30 Nisan 2026 tarihinde Kütahyalılar firmasından Kütahya–Simav güzergahı için saat 21.00’e otobüs bileti aldım. Ancak bilet saatim firma tarafından 23.00’e çekildi, ayrıca koltuk numaram da değiştirilerek mağduriyet yaşamama sebep olundu.

Bu süreçte veznede görevli personelin tavırları da son derece kırıcıydı. Durumu sorduğumuzda bize “Siz anlamıyor musunuz beni” şeklinde çıkışarak saygısız bir üslup kullandı. Vezneden ayrılmadan önce aynı personelin başkalarıyla da tartıştığına bizzat şahit oldum. Hem sefer saatinin ve koltuğumuzun değiştirilmesi hem de bu şekilde kaba ve gergin bir ortamla karşılaşmamız bizi fazlasıyla rahatsız etti.

Kütahyalılar firmasından, yolcusunu bu şekilde mağdur ettiği, yeterli bilgilendirme yapmadığı ve personelinin saygısız tutumu nedeniyle özür bekliyorum. Benzer durumların yaşanmaması adına gerekli iç düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.