Kütahya Porselen'den Defolu Yemek Takımı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

20.04.2026 tarihinde Kütahya Porselen internet sitesinden kp2004780366 numaralı siparişle bir yemek takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açtığım anda parçaların genelinde belirgin defolar olduğunu gördüm. Defolar belli parçalarda değil, takımın geneline yayılmış durumdaydı.

Yaşadığım sorun üzerine Kütahya Porselen müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak görüşmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün defolu çıkması hem de sonrasında muhatap bulamamak beni oldukça mağdur etti.

Defolu gelen bu yemek takımının yenisiyle, sağlam ve sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini, yani tarafıma tekrar düzgün ürün gönderilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede çözülmesini rica ederim.