to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Hatalı Yemek Takımı Parçalarının Acil Değişimi Talebi
Kütahya Porselen’in internet sitesinden kp1603758630 numaralı siparişimle bir yemek takımı satın aldık. Ürün bugün elime ulaştı, kargo kutusunu açtığımda 2 adet yemek tabağının ve 1 adet kasenin kırık olduğunu, 1 adet büyük kayık tabağın hatalı, ayrıca 1 adet yemek tabağının da üretim hatalı olduğunu gördüm.
Hemen müşteri temsilcisi ile görüşüp durumu ilettik ve istenen şekilde mail attık. Buna rağmen bana kırık ve hatalı parçaların 1 ay içinde gelebileceği söylendi. Ancak bu yemek takımına acil olarak kızımın davetinde ihtiyacımız var, bu kadar uzun süre beklememiz mümkün değil.
Kırık ve üretim hatalı tüm parçaların, eksiksiz ve sorunsuz şekilde, en kısa sürede yenileriyle değiştirilerek tarafımıza gönderilmesini talep ediyorum.
Sipariş ettiğim yemek takımında kırık ve hatalı parçalar vardı. Müşteri hizmetleri bir ay içinde yeni parçaların gönderileceğini söyledi, ancak bu sürenin acil davetim için yeterli olmadığını belirttim. Şu anda hâlâ çözüm bekliyorum ve süreçten memnun değilim.
Kırık parçalar halen gönderilmedi
1 ay sonra elimize ulaştı
