to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Kredi Kartım Bir Aydır Teslim Edilmedi
Ziraat Bankası’na ait kredi kartım yaklaşık bir aydır Kuryenet tarafından tarafıma teslim edilmiyor. Kuryenet takip ekranında gönderici olarak Ziraat Bankası ve gönderim türü olarak “Sözleşmeli Kredi Kartı” görünüyor ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kartımın Antalya Şafak acentesinden teslim edilmesi gerekiyordu fakat ne adrese teslim gerçekleştirildi ne de acenteye gittiğimde kartımı alabildim. Hem Kuryenet hem de banka müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve süreç hep oyalama şeklinde ilerledi.
Günlük işlerimde ve ödemelerimde kullanmam gereken bu kartın bir aydır teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartımın acilen bulunarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ve mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
