to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartının Kuryenet'te Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Ziraat Bankası kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum ancak kartım günlerdir dağıtıma çıkarılmıyor. Kart takibi ekranında 28.10.2026’da kartın oluşturulduğu, 30.10.2026’da ise basım aşamasında olduğu bilgisi görünüyor fakat aradan geçen süreye rağmen kart tarafıma teslim edilmedi. Ziraat Bankası’ndan gelen bilgilendirme mesajında da kartımın basıldığı ve kuryeye teslim edildiği, gönderi takip numaramın 5200*******11 olduğu açıkça yazıyor.
Kuryenet’e mail yoluyla defalarca ulaştım. 3 Kasım’da bana ertesi gün dağıtıma çıkarılacağı söylendi ancak bugün olmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkmadı. Kartımın acil olarak elimde olması gerekiyor, bu nedenle “eğer dağıtıma çıkarılmayacaksa gelip kendim teslim alayım” şeklinde de yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve telefonla da kuruma ulaşamıyorum.
Kartımın aciliyetini dikkate alarak, en kısa sürede dağıtıma çıkarılmasını ya da uygun bir şubeden elden teslim edilebilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Çok acil teslim edilmesi gerekiyor gerçekten bir an önce bekliyorum çok teşekkür ederim şimdiden
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Kuryenet üzerinden Ziraat Bankası’na ait KYK Genç Bankkart’ımın teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 28’inden beri kartımın elime ulaşmasını bekliyorum ancak kargo hiçbir şekilde dağıtıma çıkmıyor, takip ekranında sürekli sadece acenteye sevk aşamasında olduğu görünüyor. Şu anda Adana’daki Pınar acentesine teslim edildiği yazıyor fakat buna rağmen hareketsiz görünüyor. Öğrenciyim ve bu kartı acil olarak kullanmam gerekiyor. Kuryenet’e defalarca Gmail üzerinden e-posta gönderdim, tarafıma özür içerikli mesajlar iletildi ancak buna rağmen talebim işleme alınmadı ve kartımın dağıtıma çıkarılması sağlanmadı. Bir kargonun bu kadar uzun süre acentede beklemesi ve dağıtıma çıkarılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Kartımın en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
