to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım 21 Gün Boyunca Dağıtımda Görünürken Teslim Edilmedi
Ziraat Bankası kredi kartım 8.10.2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen kartım 9.10.2026 tarihinden beri sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünmekte ve aradan 21 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süre boyunca ne herhangi bir kurye ziyareti oldu ne de telefonla aranarak bilgilendirildim.
Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca sesli yanıt sistemine ulaşabiliyorum, canlı bir temsilciyle görüşme imkanı bulunmuyor. Takip numaramı girdiğimde yine 9 Ekim’den beri gönderimin dağıtımda olduğu söyleniyor. Aynı bilgi Kuryenet’in web sayfasındaki takip ekranında da görülüyor; ancak buna rağmen fiili bir teslimat yapılmıyor ve süreçle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor.
Acil olarak kredi kartımın kayıtlı ev adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve teslim sürecine ilişkin tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyor hem de kartımı kullanamadığım için mağdur oluyorum.
Değerli Müşterimiz Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz için şikayet bildirimlerinizi gönderi takip numaranızla birlikte iletmeniz gerekmektedir. Takip numaranız olmadığından dolayı şikayetiniz kayda alınamamıştır. Bize 12/13 haneli gönderi numarasını iletmeniz durumunda kontroller yapılacak ve gönderiniz dağıtıma çıkarılacaktır. Eğer arama gerekli olursa, gönderinizin teslimatı ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz veya acente yetkilimiz sizinle iletişime geçecek ve sorununuzla ilgilenecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamazsa, gönderiniz mevcut adrese dağıtılacaktır. Telefona yanıt veremediğinizde bize ulaşmanızı rica ederiz; size hızlı bir şekilde dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Önemli Not :Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı /barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir 12-13 haneden oluşan numara elinizde yok ise gönderici kuruluşunuzdan öğrenebilirsiniz Merhaba Sayın Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mailinizde kuryemizin adresinize uğrama yapmadığını belirtmişsiniz. Konu ilgili acentemize aktarılmış ve kuryemiz uyarılmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına özür dileriz. Acente yetkilisi tarafından aranacak gönderiniz sizden alınan randevu ile tekrar kurye üzerine çıkış alarak adresinize ulaştırılacaktır. Gönderiniz tarafımızca takip edilmektedir. Gönderi teslim süreci için sormak istediğiniz her konuda mail atmanızı rica ederiz Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz Saygılarımızla... Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
