Ziraat Bankası Kartımın Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu

Ziraat Bankası banka kartım, çalıştıkları kurye şirketi Kuryenet’e teslim edildiği halde 6 gündür tarafıma ulaştırılmıyor. Kurye firması hem kartı getirmiyor hem de süreçle ilgili doğru bilgi vermeyip yanıltıcı açıklamalar yapıyor. Telefonla da kendilerine ulaşamıyorum.

Durumu Ziraat Bankası’na defalarca iletmeme rağmen sadece “not oluşturduk” denilmekle yetiniliyor, ancak herhangi bir aksiyon alınmıyor ve sorun olduğu gibi devam ediyor. Ne kartım teslim ediliyor ne de net bir bilgi paylaşımı yapılıyor.

Ziraat Bankası’ndan, çalıştıkları kurye firmasının bu süreçte neden aksattığı ve kartımın neden tarafıma ulaştırılmadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını, kartımın en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.