Kuryenet’in Yanıltıcı Evde Yok Notu Ve Kart Teslimatı Gecikmesi

Ziraat Bankası’ndan çıkartılan kredi kartım ve banka kartım yaklaşık 14 gündür tarafıma ulaştırılamıyor. Kartlarım Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen 08.07.2026 tarihinde evde olmama rağmen kurye “evde yok” notu düşerek teslimat girişimini başarısız göstermiş. Ardından adıma gönderilen ve 5000*******54 takip numaralı kart için “teslim edilemedi, tekrar uğranacak” şeklinde SMS almama rağmen o günden bu yana ne gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Kuryenet’e telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Ziraat Bankası gibi kurumsal bir bankanın çalıştığı kurye firmasının bu kadar ilgisiz ve özensiz olması beni hem mağdur ediyor hem de ciddi anlamda güven sorununa yol açıyor.

Kartlarımın en kısa sürede gün içinde evde bulunduğum adrese yeniden yönlendirilerek teslim edilmesini ve bu gecikme ile yanlış “evde yok” kaydının nedenleri hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.