to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartım Teslim Edilmedi Ve Acenteden Cevap Gelmiyor
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Ziraat Bankası kartım 16 Eylül’den bu yana bir türlü tarafıma ulaştırılamıyor. Evde olmama rağmen sistemde evde olmadığım gerekçesiyle acenteye geri dönüş yapıldığı bilgisi yer alıyor ve kartım tekrar dağıtıma çıkarılmıyor.
Aydın Didim’deki ilgili acenteye telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak telefonlara cevap verilmiyor. Tekrar randevu talebi oluşturmama rağmen herhangi bir aksiyon alınmıyor ve yeni bir dağıtım planlanmıyor. Bu nedenle kartımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Gönderi takip numaram 5200*******71’dir. Kartımın acilen yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz için şikayet bildirimlerinizi gönderi takip numaranızla birlikte iletmeniz gerekmektedir. Takip numaranız olmadığından dolayı şikayetiniz kayda alınamamıştır. Bize 12/13 haneli gönderi numarasını iletmeniz durumunda kontroller yapılacak ve gönderiniz dağıtıma çıkarılacaktır. Eğer arama gerekli olursa, gönderinizin teslimatı ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz veya acente yetkilimiz sizinle iletişime geçecek ve sorununuzla ilgilenecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamazsa, gönderiniz mevcut adrese dağıtılacaktır. Telefona yanıt veremediğinizde bize ulaşmanızı rica ederiz; size hızlı bir şekilde dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
