to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartım Kuryenet'te Teslim Edilmemiş Ve Takip Durumu Gerilemiş
Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılması gereken Ziraat Bankası kartımı yaklaşık 15 gündür beklememe rağmen hâlâ teslim alamadım. 28 Ağustos’ta kartımın basım işleminin tamamlandığına, 31 Ağustos’ta ise kartımın Kuryenet’e teslim edildiğine dair SMS aldım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kartım elime ulaşmadı.
Kuryenet gönderi takip ekranında kartım bir süre “dağıtımda” olarak görünüyordu. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda yalnızca robot bir sistemle karşılaştım, herhangi bir gerçek görevliyle görüşemedim ve derdimi detaylı şekilde anlatamadım. Görüşme sonunda sadece randevu oluşturulduğuna benzer bir bilgi verildi. Sonrasında gönderi takip ekranına tekrar baktığımda, bu kez “acenteye sevk aşamasında” şeklinde, önceki duruma göre iki adım geride bir aşamada göründüğünü fark ettim ve bu durumdan sonra da günler geçti, yine de hiçbir ilerleme olmadı.
Eskişehir Odunpazarı bölgesine teslim edilmesi gereken Ziraat Bankası kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
