to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim banka kartım 2’sinde Kuryenet firmasına teslim edilmiş görünmesine rağmen üzerinden 9 gün geçmesine karşın hala bana ulaştırılmadı. Gönderi numaram 5200*******15’tir.
Bu süre içinde ne herhangi bir kurye ziyareti oldu ne de bir arama veya bilgilendirme mesajı aldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için de defalarca denememe rağmen bir muhatap bulamadım, hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de bankacılık işlemlerimde aksaklığa neden oluyor.
Kartımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, tarafıma en kısa sürede güvenli şekilde teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
