to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet İle Gönderilen Banka Kartım Takipte Donmuş Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
4 Ağustos tarihinde Ziraat Bankası tarafından gönderilen banka kartım Kuryenet ile kargoya verildi. Takip numaram 5200*******90. 6 Ağustos tarihinden itibaren kargo takip ekranında hiçbir hareket görünmüyor ve gönderim süreci tamamen durmuş durumda.
Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlar açılmadığı için hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Acil olarak kullanmam gereken banka kartım uzun süredir tarafıma ulaştırılmadığı gibi, bilgi alabileceğim bir muhatap da bulamıyorum.
Kartımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Bu cevaptan sonra herhangi bir ilerleme olmadı bana ulaşanda olmadı kargom hala elime gelmedi. İçinde kartlarım olduğu için acil almam gereken kargom elime geçmediği için herhangi bir işlemimi yapamıyorum. Sizin herhangi bir yetkiliniz ile de iletişime geçemiyorum hat düşmüyor.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
