to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Teslimat Notu: Evde Olduk, Kuryenin Gelişini Bekledik
Turkcell Pasaj üzerinden JBL Wave Flex 2 kulaklık satın aldım ve ürün Kuryenet firmasıyla gönderildi. Bugün, 10.07.2026 tarihinde “adresinizde bulunmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım ancak bütün gün evdeydik, kapı hiç çalmadı ve herhangi bir arama da yapılmadı.
Mesajdaki adrese ve konuma özellikle gittik fakat konumda böyle bir yer bulunmuyordu. Çevredeki firmalara da sorduk, orada böyle bir acente olmadığını, buna rağmen günde 15–20 kişinin yanlış yönlendirildiğini söylediler. Girdiğimiz acentede de bu gönderiyle ilgili herhangi bir birim veya yer olmadığı, insanların sürekli bu şekilde mağdur olduğu ifade edildi. Kuryenet tarafında ise canlı bir muhatap bulamamam, müşteri hizmetlerinin bant kaydından öteye geçmemesi nedeniyle kimseyle görüşemedim.
Yarın yola çıkacağım için kulaklığın acilen ve gecikmeden doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yanlış konum, ulaşılamayan müşteri hizmetleri ve “evde yoktunuz” şeklindeki gerçeği yansıtmayan teslimat notu nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
