to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'ten Teslim Edildi Görünen Kargo Adrese Ulaşmadı
Turkcell üzerinden faturama ek yaklaşık 15.000 TL tutarında Philips projeksiyon cihazı satın aldım. Ürünümün kargosu Kuryenet ile gönderilecekti. 26 Mayıs’ta verdiğim bu sipariş için sistemde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen, adresime hiç gelinmedi ve ürün bana teslim edilmedi.
Sipariş numaram 20267367568’dir. Durumu fark ettikten sonra hem Turkcell hem de kargo tarafıyla görüştüğümde, bana sadece “arayacağız sizi” denilerek oyalandım, ancak arayan da olmadı, herhangi bir çözüm de üretilmedi. Bugün itibarıyla yaklaşık 4 gündür kargom gelmediği halde teslim edilmiş görünüyor ve mağdur durumdayım.
Ürünümün acilen tespit edilip, hiçbir ek ücret yansıtılmadan, doğru adrese ve bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda faturama yansıtılan bedelin iptal edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
