to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatında Yanlış Bilgi Ve Ulaşılmazlık Mağduriyeti
Turkcell üzerinden yeni aldığım telefonun Kuryenet ile tarafıma teslim edilmesini bekliyordum. 1,5 gündür beklememe rağmen, kargo takip ekranında “adreste bulunamadı” şeklinde yanlış bir bilgi girildi ve teslimat yapılmadı. Oysaki teslimat adresinde tüm gün boyunca bulunmama rağmen herhangi bir kurye gelmedi, beni arayan da olmadı.
Takip numaram: 20256825690. Konuyla ilgili olarak Kuryenet’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçip talep açtırdım ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kurye kaynaklı yaşadığım bu mağduriyet sebebiyle, Turkcell’den aldığım ürünü iptal etmek zorunda kaldım. İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve bu süreçte zor durumda bırakıldım. Hem gecikmelerin tekrar yaşanmaması hem de benzer sorunların önlenmesi için hızlı bir çözüm bekliyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Gönderi teslimatınız hakkında detaylı bilgi talebiniz olur ise tarafınıza tekrardan dönüş yapılacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma
