to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Ve Kuryenet'in Cevapsız Kargo Teslimatı
Turkcell tarafından Kuryenet ile gönderilen ve 1000005720096 takip numaralı kargom dün Uşak’a gelmiş olmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı, tarafıma teslim edilmedi. Bir günden fazla süredir kargom ortada yok ve ne Turkcell’den ne de Kuryenet’ten tatmin edici, net bir bilgilendirme yapılmıyor.
Bu kadar basit bir teslimatın bu derece aksatılması ve müşterinin bu kadar ciddiyetsizce bekletilmesi kabul edilemez. Üstelik Turkcell’in, daha önce de sorun yaşadığım bu firmayla çalışmaya devam ederek beni ikinci kez aynı mağduriyetle karşı karşıya bırakmasını da son derece yanlış buluyorum; kargolarımızın bu kadar problemli bir firmaya emanet edilmesi ciddi bir sorumsuzluk.
Kargomun derhal dağıtıma çıkarılarak en ufak bir gecikme olmadan adresime teslim edilmesini ve bu ihmalkarlığın gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesini istiyorum. Aksi takdirde bu kargoyu teslim almayacağımı, madem randevulu çalıştığınızı söylüyorsanız önce beni arayıp teslimat için net bir saat vermeniz gerektiğini ve bu süreçle ilgili gerek gördüğüm her yere şikayette bulunacağımı açıkça belirtiyorum.
Durum halla aynı ne arayan ne soran var yarın yazan adreste bulunmuyorum kurye beni ararsa ancak evimin olduğu yere getirebilir yarın da gelmese ticaret Bakanlığına şikayet edeceğim bilginiz olsun ss de uyradıgınızı belirtiniz ama hala bir şey yok
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
