to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatında Cihazım Şubede Bekletiliyor Ve Dağıtıma Çıkarılmadı
Turkcell’den tarafıma gönderilen cihazım Kuryenet aracılığıyla teslim edilmedi. Takip numarası 1000005713897 olan kargom için gönderici kurum Turkcell İletişim Hiz. A. Ş. Olarak görünmekte ve kargo takip ekranının en alt aşamasında gönderinin acenteye teslim edildiği yazmasına rağmen Sarıgazi şubesinde bekletiliyor, dağıtıma çıkarılmıyor. Üstteki aşamalar ise güncellenmemiş durumda.
Müşteri olarak kimsenin keyfini beklemek zorunda değilim, işinizin gereğini zamanında yapmanızı bekliyorum. En geç yarın dağıtıma çıkarılıp cihazım teslim edilmezse Kuryenet ve ilgili tüm taraflar hakkında yasal süreç başlatacağımı açıkça belirtiyorum. Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Turkcell yetkililerine de derdimizi anlatamıyoruz. Para almaya gelince şak diye çekiyorlar şu cevaplara bakın firmanın bir mail adresini bile paylaşmaya acizler.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadı. Ne Turkcell ne Kuryenet çözüm sunmadılar. Ertesi gün dağıtıma çıkarıldı ama ben önceki gün sabahına siparişi iptal ettim bundan bile haberdar değiller. Verdiğiniz numara sadece kargo bilgisi verip suratına kapatıyor. Size verileceğini bildiğim hiçbir siparişi vermem asla. Turkcell ile de sakın sakın alışveriş yapmayın hem aşırı faiz koyuyor hem 0 ilgi alaka.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Sizlere daha iyi hizmet verebilmek ve taleplerinizi karşılamak amacıyla her konuda destek olmaktan mutluluk duyarız. Ancak, ilgili gönderiniz size ulaştırılamadığı için, gönderici kuruluşa iade edilmiştir. Bu duruma ilişkin bankanız ile iletişim kurmanızı rica ederiz. Bilgilerinize sunarız. Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur Saygılarımızla,
