Kuryenet Teslim Edilmeyen Banka Kartı Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Aylin · 2025-11-13T17:15:22+03:00

Ziraat Bankası kartım, Kuryenet firmasına teslim edilmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Kuryenet takip ekranında 08.11.2025 tarihinde saat 09:19’da Ankara Balgat acentesine teslim edildiği belirtiliyor. Teslim adresim de Balgat’ta olmasına rağmen, bugün 13.11.2025 olmasına karşın kartım hala teslim edilmedi. 444 9 393 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda bana dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca, acente veya şube adresini bulamadığım için kendim de gidip kartımı teslim alamıyorum. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve başka hiçbir firmada benzer bir problem yaşamadım. Acil olarak bilgilendirme yapılmasını ve kartımın ivedilikle tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda [email protected] üzerinden de tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur

Kuryenet