to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Tablet İçin Acil Kargo Takibi Gerekiyor
Kuryenet ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Bugün Turkcell Pasaj üzerinden aldığım tabletin kargosunun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım, ancak bütün gün evde olmama rağmen ne kapı çalındı ne de herhangi bir şekilde telefonla arandım. Buna rağmen daha sonra “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj geldi.
Yarın tatile çıkacağım ve ne zaman döneceğim belli değil. Kargoya ulaşamıyorum, kimseye bağlanamıyorum ve bu tableti ne zaman, nereden ve kimden teslim alacağımı bilmiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
Turkcell Pasaj üzerinden alınan, 100005709142 numaralı siparişime ait tabletin, ben evdeyken yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime getirilmesini veya ulaşabileceğim net bir teslimat noktası ve tarih bilgisinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
