to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Yanlış Gösterilen Kartım Hâlâ Ulaşmadı
17.09.2026 tarihinde saat 14:00 sularında Kuryenet tarafından Akbank’tan gönderilen kartım için 6220405895917 takip numaralı gönderimin dağıtıma çıkıldığı ve adrese gelindiği, ancak bana ulaşılamadığı bilgisi sisteme girilmiş. Aynı bilgiyi telefonla aradığımda da tekrar ediyorlar. Buna rağmen ne kapım çalındı ne de herhangi bir telefon araması aldım, buna rağmen gelinmiş gibi gösterilmesini doğru bulmuyorum.
Kartımın benim için önemli olması nedeniyle bu şekilde gerçeğe aykırı teslimat denemesi girilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Kurye gerçekten adrese gelmeden gelmiş gibi gösterilmesini kabul etmiyorum.
Kuryenet’ten, ilgili gönderi için gerçeğe aykırı kayıtların düzeltilmesini ve eğer kurye hâlâ dağıtımdaysa kartımın en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Şikayetvar da yazdıkları cevap o kadar otomatik oluşturulmuş ki şikayetimde zaten verdiğim bilgiyi okumadan geçmişler. Gönderi takip no yazıyor ya zaten. İşinizi biraz ciddiye alınız.
