to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Kartı Teslimatı Yanlış Ulaşılamadı Kaydı Ve Kuryenet Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Kuryenet aracılığıyla Paycell kartımın teslimatını bekliyorum. Son 4 gündür sistemde gönderimin iki kez dağıtıma çıktığı ve “size ulaşılamadı” şeklinde notlar düştüğü görünüyor; ancak bu süre boyunca evdeydim, hiçbir yere çıkmadım, kapımın zili çalınmadı ve telefonla da aranmadım. Buna rağmen evde yokmuşum gibi işlem yapılıp teslimat yapılamamış gibi gösteriliyorum.
Telefonla Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum, sorunuma dair kimseye derdimi anlatamıyorum. Ne kapıma gelen oldu ne de bilgilendirme araması aldım, sadece mesaj üzerinden “dağıtıma çıktı – ulaşılamadı” bilgisi görüyorum.
Beklentim, kuryenin gerçekten adresime gelip zilime basarak ya da beni telefonla arayarak Paycell kartımı kapımda teslim etmesi ve bu sürecin bir an önce sonlandırılmasıdır. Kartımın evime getirilmesini ve bu tür hatalı “ulaşılamadı” kayıtlarının tekrar etmemesini talep ediyorum.
Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri a. Ş. Tarafından gönderilen Paycell kartım Kuryenet aracılığıyla adrese teslim edilecek olmasına rağmen hiçbir şekilde eve gelinmedi. 31 Ekim tarihinde “teslim edilemedi, size ulaşamadık” şeklinde mesaj aldım ancak o gün boyunca ne kapı çalındı ne de benimle telefonla herhangi bir iletişim kuruldu. Kuryenet ne aradı ne de adrese gerçekten gelmiş gibi bir durum oldu, buna rağmen sistemde beni bulamamışlar gibi kayıt düşülmüş. Ben evde olmama rağmen böyle bir bilgilendirme yapılması mağduriyet oluşturdu ve kartıma hâlâ ulaşamadım. Paycell kartımın acilen yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve teslimat öncesinde benimle telefonla iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
