to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in 26 Günlük Kredi Kartı Teslim Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Kuveyt Türk kredi kartımın teslimatı için görevlendirilen Kuryenet firmasının Sarıyer acentesi, kartımı 04.08.2026 tarihinde teslim almasına rağmen 28.08.2026 tarihi itibarıyla, yani 26 gündür dağıtıma çıkarmadı ve tarafıma teslim etmedi. Kargo takip ekranında gönderici kurumun Kuveyt Türk, gönderim türünün de “normal kredi kartı (kapalı)” olduğu ve gönderinin acenteye sevk aşamasında göründüğü halde süreç ilerlemiyor.
Bu süre zarfında defalarca denememe rağmen Kuryenet müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanılamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Bugün itibarıyla Kuveyt Türk bankası konuyla ilgili bir bilgilendirme tutanağı oluşturdu; ancak Kuryenet tarafında hâlâ somut bir adım atılmış değil.
Güvenlik açısından son derece önemli olan kredi kartımın bu kadar uzun süre acentede bekletilmesini ve teslim edilmemesini kabul etmiyorum. Kartımın ivedilikle dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
