to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Kart Teslimatındaki Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Kuveyt Türk bankasına ait kartımın teslimatı için Kuryenet görevlendirildi ancak 9 gündür kartımı teslim alamıyorum. Kuryenet’in takip ekranında 732624501064 takip numaralı gönderimin sürekli olarak acenteye sevk aşamasında göründüğünü, sürecin bir türlü ilerlemediğini görüyorum.
Kuryenet’i aradığımda da sistem “acenteye sevk aşamasında” bilgisini veriyor, ancak operatöre bağlanmadan çağrı kapanıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Günlerdir kartımın önce acenteye, ardından da adresime ulaşmasını bekliyorum fakat herhangi bir teslimat yapılmadı ve yeni bir tarih bilgisi de verilmiyor.
Kartımın bir an önce acenteye ulaştırılarak adresime teslim edilmesini, sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
