to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Banka Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Çağrı Merkezi Sorunları
Kuveyt Türk bankasına ait banka kartımın gönderimi Kuryenet aracılığıyla yapılmasına rağmen kartım bir türlü bana ulaştırılmıyor. Bu ayın 23’ünde kartımın dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, ancak o günden bu yana ne gelen var ne giden.
Çağrı merkezini aradığımda sadece otomatik sesli yanıtla karşılaşıyorum ve sistem, kuryenin adrese geldiğini fakat evde olmadığımız için kartın teslim edilemediğini söylüyor. Bu bilgi kesinlikle doğru değil, o gün evdeydik ve kapımız çalınmadı. İnternet siteleri üzerinden yeniden randevu oluşturmaya çalıştığımda ise son derece kullanışsız bir sistemle karşılaşıyorum, randevu oluşturulamıyor ve canlı müşteri desteği bulunmuyor.
23’ünde dağıtıma çıktığı söylenen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve başka kartım olmadığı için alışveriş yapamıyor, günlük harcamalarımı gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Kuveyt Türk ATM kartıma ait 732629302837 takip numaralı gönderimin acilen adresime getirilerek şahsıma teslim edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Hala tarafıma dönüş yapılmadı hala kart yok ortada müşteri hizmetleri diye bir şey bile yok çok kötü hizmet
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
