to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kartı Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Kuveyt Türk banka kartımın Kuryenet tarafından tarafıma bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. 23 Eylül tarihinde dağıtıma çıktığı görünen 7326264000604 takip numaralı gönderim için sistemde, kurye tarafından adrese gelinmiş ama bana ulaşılamamış gibi not düşülmüş. Ancak ben teslimat günü evdeydim, telefonla hiçbir arama almadım, kapıya gelen ya da zile basan da olmadı.
Bugün de müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığım halde sistem görüşmeye izin vermiyor ve kimseye derdimi anlatamıyorum. Ne teslimat düzgün yapılıyor ne de ulaşabileceğim bir muhatap var, bu durum mağduriyetime sebep oluyor.
Kartımın en kısa sürede, bizzat elime teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili hatalı kayıtların incelenip gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
