Kuryenin Saygısız Tutumu Kart Teslimini Engelledi

Paycell kartım 12’sinde Kuryenet’e teslim edildi ancak günlerdir herhangi bir şekilde elime ulaştırılmıyor. Adres olarak ev adresimi vermiştim, ben gün içinde evde olmasam bile ailem kartı teslim alabilecek durumdaydı. Buna rağmen ne arandım ne de teslimatla ilgili bir bilgilendirme yapıldı.

Bugün saat 18.50 civarında kurye eve gelmiş, ben işte olduğum için annem kapıya çıkmış. Annem, “Bir dakika bekleyin, oğlumu arayayım T. C. Kimlik numarasını teyit edelim” demesine rağmen kurye “Uğraşamam, işim var” diyerek kartı teslim etmeden çekip gitmiş. Ne randevu için arıyorlar ne de kapıya geldiklerinde insani olarak birkaç dakika bekleme nezaketini gösteriyorlar.

Kuryenet’in müşteri hizmetlerine dahi ulaşamıyorum, herhangi bir çağrı merkezi ya da muhatap yok, bu yüzden ne yapacağımı şaşırmış durumdayım. Günlerdir beklediğim Paycell kartım kuryenin umursamaz ve saygısız tavrı yüzünden teslim edilmiyor.

Kartımın en kısa sürede, annem kimlik ve T. C. Bilgisiyle teslim alabilecek şekilde tekrar adrese getirilmesini ve bu kuryenin davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.