to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Kart Tesliminde İletişimsizlik Ve Gecikme
Kuryenet Ankara Mamak şubesi aracılığıyla Ziraat Bankası’ndan tarafıma gönderilen banka ve kredi kartım için iki gündür “geldik, adreste yoktunuz” bilgisi veriliyor. Ancak ne kapı zilim çalındı ne de herhangi bir şekilde telefonla aranarak teslimat için tarafımla iletişime geçildi. Şu anda üçüncü güne girdik ve hâlâ kartımı bekliyorum. Gönderime ait takip numarası 5200*******57’dir.
Kartımın kayıtlı adresime tekrar getirilmesini ve kurye adrese geldiğinde mutlaka beni telefonla aramasını istiyorum. Kartımın bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size y. Olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
