Kuryenet'ten Yanlış Teslimat Bildirimi Ve Ulaşım Sorunu

Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası’na ait banka ve kredi kartımın teslimatını beklerken, kurye henüz adrese gelmeden “evde yoktunuz” şeklinde SMS aldım. Oysa o sırada evdeydim ve kapımı çalan kimse olmadı.

Gönderime ait 5000*******99 numaralı kargo takip numarasıyla Ankara Çankaya’daki adresime teslimat yapılması gerekirken, hiçbir ziyaret olmamasına rağmen sistemde adrese gelinmiş gibi işlem yapılması nedeniyle mağdur oldum. Kuryenet müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum ve süreçle ilgili bilgi alamıyorum.

Kartlarımın bir an önce doğru adrese, benimle iletişime geçilerek teslim edilmesini ve bu yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.