to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Yanlış Teslimat Bildirimi Ve Ulaşım Sorunu
Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası’na ait banka ve kredi kartımın teslimatını beklerken, kurye henüz adrese gelmeden “evde yoktunuz” şeklinde SMS aldım. Oysa o sırada evdeydim ve kapımı çalan kimse olmadı.
Gönderime ait 5000*******99 numaralı kargo takip numarasıyla Ankara Çankaya’daki adresime teslimat yapılması gerekirken, hiçbir ziyaret olmamasına rağmen sistemde adrese gelinmiş gibi işlem yapılması nedeniyle mağdur oldum. Kuryenet müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum ve süreçle ilgili bilgi alamıyorum.
Kartlarımın bir an önce doğru adrese, benimle iletişime geçilerek teslim edilmesini ve bu yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
