to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Teslim Edilmedi, Evde Yoktunuz İddiası Ve Cevapsız Şikayet
Ziraat Bankası’ndan çıkarttığım kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini yaklaşık 20 Nisan’dan beri Ankara Mamak’taki ev adresimde bekliyorum. İki haftadır kartım gelmediği gibi, dün burada şikayet oluşturmama rağmen hiçbir şekilde bana geri dönüş yapılmadı.
Evde olmamıza rağmen sistemde sürekli “evde yoktunuz” şeklinde bahane üretiliyor ve teslimat yapılmıyor. Takip numaram 5000*******29 olmasına rağmen ne kuryeye ne de sürece dair net bir bilgi alamadım. Kartım olmadığı için Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, dün banka şubesine gidip durumu anlatmama rağmen orada da muhatap bulamadım.
Kartı acil ihtiyaçlarım ve alışverişlerim için bekliyorum, mağdur durumdayım. Kartımın bir an önce adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki bu yanlış bilgilendirmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Önemli Not :Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı /barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir 12-13 haneden oluşan numara elinizde yok ise gönderici kuruluşunuzdan öğrenebilirsiniz Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mailinizde kuryemizin adresinize uğrama yapmadığını belirtmişsiniz. Konu ilgili acentemize aktarılmış ve kuryemiz uyarılmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına özür dileriz. Acente yetkilisi tarafından aranacak gönderiniz sizden alınan randevu ile tekrar kurye üzerine çıkış alarak adresinize ulaştırılacaktır. Gönderiniz tarafımızca takip edilmektedir. Gönderi teslim süreci için sormak istediğiniz her konuda mail atmanızı rica ederiz Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz Saygılarımızla... Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
