Kuryenin Adreste Yok Deyip Kartı Teslim Etmemesi

Yaklaşık iki haftadır Kuryenet tarafından Ziraat Bankası banka kartımın teslim edilmesini bekliyorum. Buna rağmen her seferinde “adreste bulunmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde mesaj geliyor, ancak ben teslimat adresinde evdeyim, ne kapım çalıntı değil ne de herhangi bir arama yapılıyor.

Ziraat Bankası’ndan gelen mesajda 5200*******24 takip numarasıyla görünen kartım için kurye ile bir kez bile iletişim kurulmadan, sanki adreste yokmuşum gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sağlıklı bir bilgi verilmeden telefon kapatıldı ve sorun çözülmedi.

Kartımın en kısa sürede Ankara Yenikent Menderes Mahallesi’ndeki adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve teslimat sürecinde “adreste yok” gibi gerçeği yansıtmayan kayıtların oluşturulmamasını talep ediyorum.