to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten 13 Gün Boyunca Kartımın Kaybolması Ve İletişimsizlik
Yunak’ta ikamet ediyorum ve banka kartım teslim edilmesi için Akşehir’deki Kuryenet şubesine gönderilmiş. Yaklaşık 13 gündür kartım bana ulaştırılmadı ve bu süre içinde kuryeye ya da şirkete ulaşabileceğim hiçbir telefon, muhatap veya iletişim kanalı bulamıyorum.
Kartım Kuryenet’e teslim edildiğinden beri ne arayan oldu ne de SMS atan. Kartımın akıbeti tamamen belirsiz durumda. 12 gündür kartsız olduğum için ne alışveriş yapabiliyorum ne de temel bankacılık işlemlerimi halledebiliyorum, günlük hayatım ciddi anlamda aksıyor.
Kuryenet’in bu sorumsuz ve başıboş işleyişi nedeniyle mağdur ediliyorum. Kartımın Akşehir Kuryenet şubesinden alınarak acilen Yunak’taki adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
