to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'te Gerçekleşmeyen Teslimat İçin Yanıltıcı Uğrama Kayıtları
Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken bir kargo günlerdir elime ulaşmadı. Daha önce gönderimin 09:00-18:00 saatleri arasında teslim edileceğine dair SMS gönderilmesine rağmen, bu saatler arasında adresime herhangi bir kurye gelmedi ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.
Buna rağmen kargo takip ekranında 10.09.2026 tarihinde saat 22:41’de “dağıtıma çıktı - teslim edilemedi” ve “uğrama yapıldı” şeklinde kayıt oluşturulduğunu görüyorum. Belirtilen saatte adresime gelen herhangi bir kurye olmadığı gibi, tarafıma bir telefon araması da yapılmadı. Bu nedenle sistemde görünen bu kaydın gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.
Teslimat yapılmadığı halde sanki adrese gelinmiş gibi kayıt oluşturulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kargomun neden teslim edilmediğinin ve gerçeğe aykırı şekilde “uğrama yapıldı / teslim edilemedi” kaydının neden oluşturulduğunun açıklanmasını istiyorum.
Gönderimin daha fazla geciktirilmeden adresime teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer hataların tekrarlanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
