to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'te Banka Kartı Teslimatı Duraklıyor, Bilgilendirme Yok
Ziraat Bankası banka kartımın yenilenmesi için başvuru yaptım ve kartım Kuryenet ile tarafıma gönderilmek üzere kargoya verildi. Salı gününden beri takip numarası ile sorgulama yaptığımda sistemde yalnızca “Gönderiniz acenteye sevk aşamasındadır” ifadesi görünüyor, hiçbir hareket olmuyor.
Bu süreçte ne Ziraat’ten ne de Kuryenet’ten SMS ya da başka bir bilgilendirme almadım. Kuryenet müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, herhangi bir destek alabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Günlerdir aynı ekrana bakıyorum ve gönderi durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor.
Banka kartına acil ihtiyacım var, bu gecikme beni mağdur ediyor. Kartımın kargo sürecinin hızla ilerletilmesini, gerekli bilgilendirmelerin yapılmasını ve banka kartımın en kısa zamanda adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
4449393 aradım sevk aşamasında diyor ama sistem hareket kısmı öyle demiyor çok yavaş gerçekten çok mağdurum kartsız bir şey yapamıyorum lütfen bir çözüme varılsın
Kuryenet aracılığıyla gönderilen banka kartımı bir türlü teslim alamıyorum. 12 Ekim’de kart başvurusu yaptım, 13 Ekim’de kargoya verildiği görünüyor. Bankanın sisteminde günlerdir “dağıtımda” yazmasına rağmen ne arayan oluyor ne de bilgilendirme mesajı geliyor. Kuryenet tarafına ulaşmaya çalıştığımda ise sadece robot sistem üzerinden tekrar tekrar takip kodu girmem isteniyor ve her seferinde “sevk aşamasında” ifadesi dışında hiçbir net bilgi verilmiyor. Kayseri Talas’ta ikamet ediyorum ve kartımı acil olarak bekliyorum. Kartımın ivedilikle dağıtıma çıkarılıp açık adresime getirilerek teslim edilmesini istiyorum. Gecikmenin acilen giderilmesini ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
