to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'te Ankara Keçiören Teslim Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Kuryenet aracılığıyla Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. tarafından gönderilen ve 100005723033 takip numaralı kargom 2 Ekim’den bu yana tarafıma ulaştırılmadı. Takip ekranında en son 2 Ekim’de teslim için çıkışa verildiği ve acenteye gelmek üzere olduğu görünüyor; ancak o tarihten beri hiçbir hareket yok.
Ankara Keçiören Esertepe’de teslim bekliyorum fakat ne kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi alabiliyorum ne de tahmini teslim tarihi öğrenebiliyorum. İnternette bazı kişilerin 35–40 güne varan gecikmeler yaşadığını görünce daha da endişelenmeye başladım. Bu gönderiyle bana bir sözleşme gönderildi, imzalayıp geri göndermem gerekiyor; gecikme nedeniyle işlerimde de aksıyor.
Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “En kısa sürede teslim edilecek” şeklinde otomatik bir cevap alıyorum, hatta hat çoğu zaman kapanıyor ve hiçbir şekilde yetkili bir kişiye bağlanamıyorum. Ne yazılı ne de sözlü olarak somut bir geri dönüş yapılmıyor.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede Ankara Keçiören Esertepe’deki adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Halen ne arayan var ne bilgi veren, aynı yerde duruyor kargo.
Acenteye teslim edilmiş dağıtıma falan da çıkmaz randevu al diyoruz sistemleri o kadar kötü ki randevu al dememize rağmen sayfayı yenilediğimiz de randevu al seçeneği tekrar geliyor Allah lkimseyi bu firmaya düşürmesin
Böyle yanıtlar hep veriyorsunuz ama hiçbir şekilde geri dönüş vs yapmıyorsunuz, en kısa sürede çözün sorunumu
Mail atıyorum siteye yönlendiriyorlar, acenteye ürün teslim edilmiş, ama telefon numaralarını arıyorum gene sekreter en kısa süre de teslim edilecektir deyip kapatıyor gerçekten size ulaşmak imkansız ya.
